 |
Доставка Заказа
Мы осуществляем доставку фильмов курьером и по почте наложенным платежом и с предоплатой WebMoney.
Стоимость курьерской доставки по Москве (в пределах МКАД) - 300 руб/кг, по Санкт-Петербургу - 150 руб/кг. Стоимость курьерской доставки в другие города и регионы РФ Вам подскажет наш менеджер, после оформления заказа.
Что такое наложенный платеж?
Это способ торговли по почте, при котором заказчик оплачивает товар на почте только в момент получения. Заказанный Вами товар будет выслан бандеролью по указанному вами адресу. Мы гарантируем 100% доставку заказанной Вами продукции, если Вы находитесь в пределах Российской Федерации.
Как правильно указать свой адрес?
Реквизиты пишутся в следующем порядке:
фамилия, имя, отчество;
название улицы, номер дома, номер корпуса, номер квартиры;
название населенного пункта (города, поселка и т.п.);
название района (если населенный пункт в составе сельского района);
название республики, края, области, автономного округа (области);
почтовый индекс.
В случае, если нумерация домов в Вашем городе отличается от общепринятой, просьба уточнять данное обстоятельство. Например, в некоторых городах России есть только микрорайоны, зачастую имеющие только цифровое обозначение. (Ангарск, Ачинск, Зеленоград и т.д.)
Особо отмечаем, что мы не высылаем заказы на рабочие адреса!!!.
Обязательно указывайте свой e-mail, т.к. в противном случае, мы не сможем Вам ответить.
Что мне придется делать на почте?
Уведомление о поступлении бандероли Вам принесут домой. Вы заполняете свои данные, приходите в почтовое отделение, и получаете бандероль. Просим перед оплатой проверять внешнюю оболочку бандероли на предмет ее вскрытия в пути. В случае обнаружения явных следов - не выкупайте заказ и обращайтесь к заведующему почтовым отделением. Подробнее – в ПОЧТОВЫХ ПРАВИЛАХ (должны быть на почте).
Обращаем Ваше внимание на необходимость получать заказы вовремя, так как по почтовым правилам, посылка или бандероль, не востребованная получателем в течение одного месяца, кроме адресованных на А/Я или «до востребования» возвращается отправителю, кроме того, за хранение посылки более 5 дней Вам придется доплачивать. Заказчики, не забравшие посылки без уважительных причин, заносятся нами в черный список, в дальнейшем заказы от оных заказчиков не принимаются.
Каков срок исполнения заказа?
Ваш заказ будет собран и отправлен в течение 10-20 рабочих дней, после подтверждения Вами заказа. В исключительных случаях - отправка в течение месяца. Доставка бандероли по России занимает от 10 до 20 дней, в зависимости от расстояния и качества работы почты. По почтовым правилам при превышении контрольных сроков доставки Почта РФ платит Вам неустойку в размере 3% от суммы почтовых услуг за каждый день просрочки.
Каковы гарантии, что я получу товар, и он не будет потерян в процессе доставки?
В любом случае Вы на 100% защищены от убытков в случае потери товара на почте в процессе доставки, так как не делаете никакой предоплаты: товар приходит по почте наложенным платежом. Это означает, что Вы получите его на почте как обычную бандероль и оплатите на почте только после получения. Этим мы выгодно отличаемся от большинства интернет-магазинов.
Какова стоимость почтовой доставки?
Стоимость почтовых расходов на посылку около 150-180 руб. за один диск, 5 - 7 дисков - около 190-220 руб. Для дальних регионов, отправка в которые осуществляется только авиа-почтой стоимость пересылки 300-400 руб. На данный момент таковыми являются:
- Магадан и область
- Норильский промышленный район
- Талнах Красноярского края
- Дудинка Красноярского края
- Якутия (Саха)
- Белоярск Тюменской области
При получении бандероли Вы также оплатите почтовый сбор за перевод наложенного платежа на наш банковский счет.
Сколько входит в одну посылку?
от 1 до 15 дисков.
В каком виде приходят диски?
DVD отправляются в пластиковых боксах. На часть коллекции есть обложки, однако большинство редких фильмов высылаются без них. Если наличие обложки для Вас принципиально, сообщите об этом в примечании к заказу. Для коллекционных фильмов, доступных на DVD-R, указано качество копии: 0 или DVD - отличное качество (оригинал - DVD); 1 - отличное качество (оригинал - VHS); 2 - хорошее качество; 3 - удовлетворительное качество. Задавайте вопросы о качестве интересующего Вас при оформлении заказа.
Какова гарантия, что мне не придет бракованный или поломанный диск?
Все фильмы записываются таким образом, чтобы они воспроизводились даже на самых простых плеерах / компьютерных приводах. Если Ваш плейер может читать DVD+R диски, проблем быть не должно.
Во избежание проблем с чтением дисков по причине механических повреждений при пересылке рекомендуем при получении заказа внимательно осмотреть бандероль на предмет повреждения упаковки, затем вскрыть бандероль в присутствии почтового работника, сверить содержимое с описью, и только тогда оплатить заказ, или отказаться от получения, в случае, если будут обнаружено повреждение содержимого или несоответствие его описи.
Что такое черный список?
Это список клиентов, которых мы не обслуживаем. Сюда попадают клиенты, которые без уважительных причин не выкупили заказ.
Не читается диск, что делать?
При просмотре на компьютере - попробуйте воспользоваться другой программой проигрывания DVD. Мы рекомендуем обычный Windows Media Player или PowerDVD
Что делать, если Вы получили бракованный диск или кассету
- Списаться с нами, указав номер заказа и фильм. Если это наш брак, мы постараемся его исправить и выслать товар уже бесплатно. Если это не исправляется, Вы высылаете товар обратно наложенным платежом и мы его выкупаем, а Вы таким образом возвращаете свои деньги.
- Если диск не читается – обязательно укажите марку и модель проигрывателя (компьютерного привода и программы проигрывателя). Если это не проблема с Вашим оборудованием, мы отправим другой диск или выкупим старый.
|
|
скачать
